规范服务标准,提升服务品质
年12月19日,以“规范服务标准,提升服务品质”为主题的市级自闭症教育教研组研修活动在东城特教学校基地举行。中国教育科学研究院杨希洁博士,市级自闭症教育康复训练基地的管理人员,各区教研员参加了活动。
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北京市特教中心朱振云老师主持活动。各基地管理人员和教研员对“基地服务项目清单”进行了讨论,为基地个性化发展提供思路。西城培智学校的胡香云和东城特教学校的刘志军教研员针对必做项目中的家长和教师咨询分别做了案例分享。杨希洁博士对本次研修给予点评。服务项目清单既有引导新建基地入轨的作用,又有引领已建成基地特色发展的功能,有利于基地可持续发展,有利于提升服务品质,有利于增进学生福祉。
当天下午,教研员观摩了东城特教学校自闭症基地组织的“爱·融合”咨询指导活动,并为来自东城普通学校承担融合教育工作的教师提供了现场咨询。
应邀参加本次咨询活动的有来自东城区中小幼70余名教师及20名家长。此次咨询指导活动由特教中心宋雯副主任主持。自闭症基地刘志军主任、翟海燕教师分别进行《运用正向行为支持提升自闭症谱系儿童适应能力个案研究》、《学龄期自闭症儿童教育评估经验》汇报。会后,教研员及基地教师为融合学校教师及家长们解答了关于融合教育的政策,融合教育的策略以及如何针对问题行为进行教育等相关问题,教师及家长满意率到达%。
此次研修活动促进了基地服务经验的交流,为全市服务实体开展服务工作,提供了研修方面的依据。
文:李红喜图:毛春雨
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