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视频中的新闻，是上个月发生在郑州一辆公交车上的事情：
一名自闭症小男孩因为杵在公交门口耽误了一点开车时间，而被车上的一位大爷大吼大骂，被骂懵的小男孩最终下车离去，但大爷还是不解气，在车上与乘客大吵，车长因此不得不三鞠躬替孩子道歉。
这样的场景，或许对很多家长来说并不陌生。乘坐交通工具是很多自闭症孩子独立出行必不可少的一步，也是孩子暴露各种行为问题并容易与别人产生矛盾冲突的时候。
大家所熟知的国内第一家服务于孤独症儿童的专业机构，北京星星雨教育研究的创始人田惠萍，从小坚持训练儿子杨弢独立坐公交上下学，终于让杨弢三年级的时候学会了独立坐公交，但也同样有过这样的遭遇。《档案》·《星星雨下的海洋天堂》里记录过田惠萍和杨弢一段让人心酸的经历：
有一次杨弢在公交车上突然紧张了起来，无意拍打到了前排的一个孩子，无论田惠萍怎么向对方解释杨弢的病情，对方孩子的家长都不肯罢休，田惠萍下车的时候甚至遭到了殴打，直到报了警才最终平息。
每个自闭症孩子的家长，都希望自己的孩子能在社会上得到尊重，但单纯去抱怨社会不接纳我们的孩子并没有任何意义，因为不一定每个人都了解自闭症，也不是每个人都成长在融合教育的环境中。
最主要的，是我们要让孩子学习各种坐车的社会规范，从而减少矛盾的发生，以及，尽我们所能地，为孩子创造一个融合的、包容的环境。
正如田惠萍对自己所定义的那样：“我不是去抱怨社会不接纳我的孩子，我是要去教育社会走进我的孩子，反过来我也要去教育孩子走进社会，我就是那个桥梁。”
那么，在孩子乘坐交通工具这方面，身为家长，我们怎样才能做好这个桥梁的作用？
全国家长心智障碍者家长组织联盟的理事长戴榕，在这方面有自己的一套方法——
▼训练笔记：
我这样教儿子“文明乘车”
口述
戴榕
21岁自闭症孩子的妈妈
全国家长心智障碍者家长组织联盟的理事长
我的儿子张峻绮，21岁自闭症人士，三级智力残疾。
训练张峻绮坐公交车，我花了差不多三年的时间，虽然现在张峻绮坐公交的时候还会不时出现各种各样的小问题，但是基本不会给别人带来什么影响。
1
“神秘顾客”
长达一年半的问题追踪
张峻绮刚开始上高中的时候，学校离家比较远，坐公交大概要一个小时。
第一个学期我们早上开车送他去学校，下午让他跟老师回来。到了第二个学期，我们早上还是送他去上学，但下午则开始训练他自己坐公交回家——最初我们陪着他一起坐公交，等他熟悉了坐车的线路后我们才放手让他自己回。
然而表面上是放手了，但其实后来我还专门在大学的兼职群里找了“神秘顾客”，对张峻绮进行了长达一年半的问题追踪。
要知道，我们的自闭症孩子，当我们陪着他走的时候，他可能不会有很多小动作，但是一旦我们不在身边，他的很多问题就暴露出来了，所以我们才会找陌生的人跟踪他。张峻绮走在前面，神秘顾客则在后面偷偷跟着拍照、录像记录。
在跟踪的过程中，张峻绮沿途出现什么问题，“神秘顾客”都会记录在跟踪记录表上，然后我们再根据这些问题一个一个进行干预。
2
为孩子做一份
“文明乘车”教材
上车不排队、上车之后跟别人抢座位、自己的东西乱放、趴着睡觉的时候撞到前面的人、找不到公交卡堵在门口……
张峻绮刚开始自己坐车的时候，甚至到现在坐车都会出现各种各样的问题。包括上车之前、下车之后的路上也是大小问题不断，比如去缠着路边卖冰糖葫芦的大叔要冰糖葫芦吃。
这些问题被“神秘顾客”拍下来之后，我们就用这些照片给张峻绮做“文明乘车”的教材，教他坐公交的注意事项。教材的制作并不复杂，就像这样▼
通过这种教材的形式，能够帮助孩子结合自身的行为理解“文明乘车”的社会规范，比如上车要排队并提前把公交卡准备好，不能在门口堵着；上车之后不要去抢座位，如果有座位在身边，别人起来了才能坐下；自己的东西要靠近自己，不要乱放……
孩子的很多问题不是一天两天就可以解决的，可能刚纠正完一个问题，另一个新问题就又冒出来了。我们要做的就是不断地强化纠正他，使他的问题行为引起冲突的可能性降到最低。
经过这样一天天的强化，从刚开始记录表上每天都记满问题行为，到一年半之后当我撤掉神秘顾客的时候，基本就只剩下两三点了。
3
必须倡导社会的接纳
——给站长写一封信吧！
除了教给孩子正确的社会规范，更加重要的是如何帮助我们的孩子创造一个比较包容和接纳的环境。
关于这一点，我还是要强调社会倡导和融合教育的重要性。
如果我们的特殊孩子从小跟普通孩子一起学习、生活，那等这些普通孩子长大了以后，顺其自然他们也会去接纳这样的孩子，因为特殊孩子是他们的小学同学中学同学；如果我们勇敢地带着孩子走进公众视线，让公众看见特殊需要群体，就能够让越来越多的人了解自闭症，才能让公众理、接纳和包容我们的自闭症孩子。如果我们家长不能接纳自己的孩子，害怕走出去周围歧视的目光，又如何能让他人接纳和包容呢？
可喜的是社会环境在一点点改变，变得更加文明进步，这其中重要的是我们的前辈家长们的勇敢和坚持：
像田惠萍老师勇敢地带着杨弢出入社区及使用公共交通出行，让公众增长“见识”；广州扬爱特殊孩子家长俱乐部为向公交系统人员倡导特殊人群安全出行，同时降低特殊孩子走失率——“一路无阻行动”项目，也一直在坚持走进地铁、走进公交开展公交系统安全出行倡导……刚刚视频中的老大爷因为少见才“多怪”，多见几次，就会“习以为常”了。
熟悉我的朋友都知道我喜欢写信，我曾经给亲朋好友写过信，给孩子的学校写过信，给邻居们写过信，给地铁站工作人员写过信，也给孩子经常坐的几辆公交车的工作人员写过信，信的大概内容，主要是说明了张峻绮坐公交的时候可能会出现的问题、向站长介绍了自闭症的情况以及我希望得到的帮助——
（滑动可查看戴榕写给公交系统工作人员的信）
致公交系统工作人员的一封信
尊敬的公交系统工作人员：
您好！
我是一位自闭症人士的母亲，致信给您是希望得到您的帮助。
我的儿子，今年二十一岁了，胖乎乎，挺帅气，一眼望去，挺普通的一个大男生，但是仔细观察或者交流之后，会发现他的某些举动和表现会令您和乘客觉得他没有礼貌没有教养，甚至怪异另类：
?行为表现出自我为中心：他可能一上车就开始找座位，在不征求乘客的同意下挤进一个很窄的座位；一旦有人下车出现空座位时，立即冲上前抢占座位；接听电话时，声音很大；在车上旁若无人大声唱歌；在地铁车厢里，有时会不停晃动，触碰到他人但似乎不知觉；在公交车上喜欢趴着睡觉，有时影响前排乘客；
?无法完整解读他人的表情：当他人表现出厌恶或者阻止的表情，甚至批评他时，他不予以理会，依然我行我素，似乎不明白你的意思，或者根本不理会他人的态度。
?渴望交流，但行为不当：有时会与陌生人交流，激动时会拉他人的手臂，请求他人让座时会有礼貌用语，但语调生硬；
?认知记忆能力不足；羊城通余额不足时，可能不知道如何处理，也许会坚持上车，（正在教他用手机小程序支付）难以理解略为复杂的逻辑语句，东西容易遗漏丢失……
这些表现是一个自闭症也称为孤独症人士的典型行为，自闭症不仅表现出怪异的行为，而且还伴有社交障碍，语言障碍，绝大多数自闭症患者智力低下。从医学角度来看，自闭症的成因是先天而成，基因或染色体原因，准确地说，跟父母后天的教养方法并没有最直接的关系。
目前为此，中国乃至世界医学界并没有药物可以根治的，但通过正确的行为干预能令孩子渐渐改善，为此，孩子在三岁诊断后，我们整个家庭投入全部的心血和精力给孩子做干预：学习相关专业知识；每天的训练与治疗；富有爱心的学校老师与同学的配合帮助，还有很多热心人士的鼓励与支持……
这一切都颇有成效，他正在渐渐远离孤独，奇迹般地完成了九年义务教育，进入职业高中特殊班学习，毕业后进入广州市慧灵障碍人士服务机构接受职业训练。而因为我们的努力，我们还获得了广州市妇联颁发的“广州市好家长”称号，同时，我们积极投身残障人士公益事业（目前全国心智障碍者家长联盟理事长，广州扬爱特殊孩子家长俱乐部理事长等），致力于改变社会环境，为了众多的孩子获得有尊严有价值的生活而努力。
交通能力是未来孩子独立生活能力的重要关键环节，也是我们目前的最重要的训练内容，外出时乘坐公共交通工具的真实体验过程，可以不断提高孩子应对各种变化的能力，这个过程是最有效的训练方式，交通能力的训练是一个长期的过程。
作为家长，我们从初中阶段起就投入了大量的时间和精力帮助孩子提高交通能力，目前已经具备独立乘坐公共交通工具的能力。但是，孩子的障碍是伴随一生的，训练也是伴随一生，需要的支持也是伴随一生的，需要家庭、学校、社区，还需要有您的帮助和支持，您的宽容谅解与支持帮助对我们的孩子和家庭来说更为重要，期待您可以从以下三点给予我们支持：
?请给予孩子的异常行为适当的宽容与谅解：尽管孩子有这样或那样的行为问题，但是他毕竟还是一个有特殊障碍的大孩子，无任何邪念和恶意的，某些行为他是无法控制的，请您相信对于他的问题行为，我们作为家长会尽全力去帮助他改进；
?请给予孩子一些帮助，正确引导他：当他出现不恰当的社会行为时，请告诉孩子什么是错误的，什么是正确的行为表现，帮助他并不是一味纵容，而是引导教育。请不要惊慌害怕，您还可以寻求家长或者孩子所在机构的帮助（文章下方附有联系方式）；
?当孩子有进步时，请给予一些鼓励与表扬：您的鼓励将是孩子最有效的“良药”，正向行为的夸奖，可以令孩子增强信心，并向好的方向继续发展，比如，下次再见到您时，没有出现错误行为时，您可以说：“你真棒，已经改正了，真不错，你现在是一个受欢迎的人”……。
对于他的任何不恰当的行为问题，请及时向我们反映，以便我们分析问题产生的原因，及时采取有效的措施，我们的联系方式：
爸爸张**：****
妈妈戴榕：****
对于您的无私爱心与帮助，我们表示衷心地感谢，祝您好人一生平安，幸福！
一位自闭症人士的家长
年4月
当我把这封信送出去的时候，很多司机都说知道有这么一个孩子，虽然经常在车上睡觉不肯下车，但是并没有给他们带来什么不好的影响。到目前为止，我也没有接收到什么投诉。
这封信的意义，不仅仅是为了寻求帮助，更是为了让更多的公交系统工作人员更加了解我们这群特殊需要的人士，从而理解和接纳，包容。
4
放手让孩子出去，
社区会帮忙教育孩子
自闭症孩子的干预和社会规范的学习是终身的，但这并不代表要把孩子训练好了才能放出去。
我非常理解家长带孩子出去需要莫大的勇气，因为会遇到很多挫折，甚至会遭受到别人的歧视的眼光。但勇敢地把孩子带出去，是让社会接纳孩子的第一步，也是孩子学习社会规范的前提。
而且，孩子在外面受挫不见得就是坏事，来自社区的教育也可以帮助孩子进步。
就比如，有段时间“神秘顾客”记录到张峻绮喜欢去一家面包店里试吃，天天去，而且吃得很多，因此面包店的人很快就发现了他的异常。
那时我本来想去跟面包店的人打招呼，让他们帮忙给张峻绮一些教训，比如不让他吃，或者严格限制他只能吃一点，但后来还没来得及去说，我就发现面包店的店员一看到张峻绮就把试吃的东西全部收起来了。经过几次“冷眼对待”之后张峻绮就没敢再去了。
让自闭症孩子独自处于人群之中，每个家长心里都或多或少会担心。就像我的儿子虽然现在在出行方面已经没有什么大问题了，我也还是要用定位器随时得白癜风有什么症状哪里能治好癜风
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